Vážený kliente,
my, Easy Software Group SE, (dále také jako „my“ nebo „naše společnost“) Vás tímto informujeme o zásadách a postupech zpracování Vašich osobních údajů a o Vašich právech souvisejících s ochranou osobních údajů v souvislosti s nabízení, uzavírání, poskytování a údržba produktů a služeb příslušných společností v rámci naší skupiny Easy Software Group.
Naše společnost jako jednatel ve smyslu § 79 zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech, ve znění pozdějších předpisů, stojí v čele Easy Software Group. Zásady a postupy pro zpracování a ochranu osobních údajů, jejich zabezpečení a výkon vašich práv jako subjektů údajů jsou proto stanoveny jednotně pro všechny společnosti, které jsou součástí Easy Software Group, zejména:
- Easy Software Ltd, se sídlem Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londýn, Spojené království;
- Easy Software sro se sídlem Jugoslávských partyzánů 736/34, Bubeneč , 160 00 Praha 6, Česká republika; a
- Easy Software LLC, 175 Pearl St. Floors 1-3 Brooklyn, NY 11201 Spojené státy americké
(společně označované jako „ společnosti skupiny Easy Software“).
Podrobné kontaktní a identifikační údaje společností skupiny Easy Software naleznete také v patičce našeho webu na adrese https://www.easysoftware.com/ . Jakékoli vaše dotazy rádi zodpovíme na kterékoli z našich poboček a/nebo e-mailem: info@easysoftware.com . Tam, kde se použijí výrazy „my“ nebo „naše společnost“, budou vykládány také tak, že zahrnují příslušnou společnost skupiny Easy Software, se kterou jako klient vstupujete do právního vztahu .
Účel těmito Zásadami je poskytnout vám informace o konkrétních osobních údajích, které shromažďujeme, jak s nimi zacházíme, z jakých zdrojů je získáváme, k jakému účelu je používáme, komu můžeme údaje poskytnout, kde můžete získat informace o vašich osobních údajích. údaje, které zpracováváme, nebo jaká jsou Vaše individuální práva týkající se ochrany osobních údajů.
Proto si prosím pečlivě přečtěte obsah těchto Zásad.
1. Obecné informace
Na naši společnost se vztahují různé zákonné povinnosti týkající se zpracování osobních údajů klientů, které musíme dodržovat, zejména s ohledem na plnění našich smluvních povinností nebo při výkonu pokynů/příkazů veřejné moci. V tomto ohledu bychom bez poskytnutí vašich osobních údajů nemohli naše produkty a služby vůbec poskytovat. Dále zpracováváme osobní údaje klientů nad rámec našich zákonných povinností za účelem péče o zákazníky a oslovování Vás s cílenými nabídkami produktů a služeb. V některých případech k tomu potřebujeme váš předchozí souhlas. Pokud se v těchto případech rozhodnete svůj souhlas neudělit, naše poskytované produkty nebo služby mohou být omezeny nebo jinak upraveny v závislosti na rozsahu údajů, které jsme oprávněni zpracovávat. Každý klient je informován o rozsahu omezení či úprav.
Pokud není výslovně uvedeno jinak, všechny zde uvedené informace se vztahují i na zpracování osobních údajů potenciálních zákazníků, tj. osob, se kterými jsme v kontaktu, ale dosud jsme nenavázali smluvní vztah, jakož i bývalých klientů (v rámci uchovávání údajů období, jak je uvedeno níže). Zde uvedené informace se v přiměřeném rozsahu vztahují i na zpracování osobních údajů jiných osob, vůči nimž má Společnost určité povinnosti nebo se kterými je naše Společnost v přímém kontaktu, aniž by byla ve smluvním vztahu (např. zástupci právnických osob).
Zde uvedené informace mají obecný právně normativní charakter, nejsou tedy součástí žádné konkrétní smlouvy (pokud není dohodnuto jinak) a mohou být v rámci naší vzájemné komunikace doplněny o podrobnosti související s konkrétním případem zpracování osobních údajů.
1.1. Zásady zpracování osobních údajů
V rámci zpracování Vašich osobních údajů respektujeme nejvyšší průmyslové standardy ochrany osobních údajů a zejména dodržujeme následující zásady:
(a) Vaše osobní údaje zpracováváme vždy pro jasně a srozumitelně definovaný účel, stanovenými prostředky, definovaným způsobem a pouze po dobu nezbytnou s ohledem na daný účel; zpracováváme pouze přesné osobní údaje klientů a zajišťujeme, aby jejich zpracování odpovídalo stanovenému účelu a bylo pro něj nezbytné;
(b) Vaše osobní údaje chráníme a zpracováváme způsobem, který zajistí nejvyšší možnou bezpečnost údajů a zabrání jakémukoli neoprávněnému či nahodilému přístupu k osobním údajům klientů, jejich změně, zničení nebo ztrátě, neoprávněným přenosům, jinému neoprávněnému zpracování nebo jinému zneužití. ;
(c) vždy vás jasně informujeme o zpracování vašich osobních údajů a vašich právech získat přesné a úplné informace o okolnostech takového zpracování, jakož i vašich dalších souvisejících právech;
(d) V naší společnosti dodržujeme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zajistili úroveň zabezpečení odpovídající všem rozumně očekávaným rizikům; všechny osoby, které přijdou do styku s osobními údaji klientů, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o informacích získaných v souvislosti se zpracováním těchto údajů.
2. Informace o zpracování osobních údajů
2.1. Informace o ovladači
The Správcem vašich osobních údajů je příslušná společnost Easy Software Group, se kterou buď přicházíte do kontaktu a/nebo s níž vstupujete do právního vztahu ( tj . zakoupením našich licencí).
S ohledem na naše webové stránky se za správce dat považuje společnost Easy Software s.r.o., se sídlem Jugoslávských partyzánů 34, 160 00 Praha 6, Česká Republika, IČO: 26426269.
2.2. Účel a právní základ zpracování
2.2.1. Zpracování osobních údajů bez vašeho souhlasu
Obvykle se to týká situací, kdy jste povinni nám sdělit určité osobní údaje jako podmínku, abychom vám mohli poskytnout náš produkt nebo službu, nebo kdy jsme oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje získané jinak.
Ze zákona jsme oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje bez vašeho souhlasu pro následující účely, zejména:
( i ) dodržování zákonných oznámení veřejným orgánům nebo dodržování jiných příslušných zákonů a správních nebo soudních rozhodnutí;
(ii) dodržování archivačních povinností;
(iii) uzavření nebo plnění smlouvy s vámi;
(iv) náš oprávněný zájem;
(iv) ochrana práv a zákonem chráněných zájmů, zejména při řešení jakýchkoliv sporů, zejména pro účely soudních či jiných sporů.
2.2.2. Zpracování osobních údajů s vaším souhlasem
Týká se to zejména situací, kdy dobrovolně souhlasíte s tím, že poskytnuté nebo jinak získané osobní údaje zpracováváme nad rámec údajů, které již zpracováváme na základě jiného právního titulu. Ty jdou nad rámec povahy základních služeb a mohou vám poskytnout lepší služby v současnosti i budoucnosti. Neudělení vašeho souhlasu jako takové může být důvodem, který brání naší společnosti poskytovat vám určitá volitelná sdělení, produkty nebo služby.
Naše společnost na základě vašeho souhlasu zpracovává vaše osobní údaje pro následující účely:
a) konkrétní druhy péče o zákazníky; jedná se o činnosti, které nepředstavují plnění smlouvy nebo jiného právního rámce zpracování osobních údajů a nelze je odůvodnit naším oprávněným zájmem, a zahrnují: ( i ) průzkum trhu; (ii) sledování akcí klientů na webových stránkách naší Společnosti v souvislosti s nabízenými službami (tento účel se tedy netýká pouhého získávání informací o činnostech návštěvníků webových stránek naší Společnosti ve formě cookies, jak je popsáno níže v článku o elektronické komunikační prostředky a mobilní aplikace);
(b) nabízení produktů a služeb, které buď ( i ) přímo nesouvisí s již nabízenými produkty nebo službami, (ii) dosud nebyly poskytnuty a/nebo předány třetím stranám za účelem nabízení produktů a služeb těchto třetí strany (obvykle naši partneři, kteří se buď podílejí na poskytování služeb, jsou přidruženi ke Společnosti (obvykle v rámci struktury skupiny Easy Software) a/nebo mohou být relevantní pro zájmy klientů; zejména to zahrnuje distribuci informací , nabídka produktů a služeb naší Společnosti a dalších stran, včetně nabídek produktů a služeb cílených na konkrétní klienty, vše prostřednictvím různých kanálů, jako je pošta, elektronické prostředky (včetně elektronické pošty a zpráv zasílaných na mobilní zařízení prostřednictvím telefonního čísla) nebo telefonicky, prostřednictvím webových stránek.
Naše Společnost je v těchto případech do určité míry oprávněna nabízet produkty a služby klientům i bez získání jejich souhlasu v rámci jejich oprávněného zájmu nebo v rámci plnění našich smluvních povinností; pokud to vyplývá ze zákona, budete v této souvislosti informováni o svém právu vyjádřit nesouhlas s jakoukoli další nabídkou produktů nebo služeb. Více podrobností je uvedeno výše v těchto Zásadách.
Naše společnost může dále zpracovávat vaše osobní údaje na základě konkrétního souhlasu pro (individuálně):
(a) používání souborů cookie, pixelů a dalších technologií sledování způsobem a pro účely, které jsou (podrobně) popsány v našich Zásadách používání souborů cookie, které naleznete na webových stránkách každého z našich příslušných produktů; nebo
(b) nahrávání našich schůzek , hovorů a jiné zvukové/audiovizuální komunikace a následné použití takových nahrávek interně ( tj . v rámci skupiny společností Easy Software) pro účely rozvoje naší péče o zákazníky a/nebo pro jiné zákonné účely ( zejména oprávněný zájem a plnění smlouvy). Nahrávky můžeme dále používat prostřednictvím jiných interních řešení nebo řešení třetích stran k automatizaci našich interních procesů pro optimální využití vámi poskytnutých informací, abychom vám mohli poskytovat produkty a služby. Souhlas podle tohoto dopisu zahrnuje souhlas osoby se záznamem sdílených obrazovek, jakož i jakéhokoli jiného obsahu sdíleného na setkáních, jakož i podobizen jednotlivých zahrnutých osob a jejich vyjádření (včetně verbálních) a jejich dalšího použití v rámci výše uvedeného. účely. Aby se předešlo pochybnostem, pokud se daná osoba rozhodne sdílet jakékoli další informace, budou tyto rovněž zaznamenány a souhlas se vztahuje na podobné. Relevantní osoba dále uděluje Společnosti licenci k užití jejího portrétu zachyceného na videozáznamu všemi způsoby užití a užití obsahu záznamu pro výše popsané interní účely. Licence se uděluje na dobu určitou po dobu trvání konkrétního souhlasu a 12 měsíců po jeho odvolání a bez územního omezení. Naše společnost nenese odpovědnost ani neručí za jakékoli použití informací zaznamenaných skutečnými poskytovateli řešení třetích stran. Na požádání vás budeme informovat o skutečných třetích stranách používaných pro poskytování takových služeb, protože se to může čas od času změnit. Pokud jde o typy příjemců vašich údajů, můžete se také podívat na část 2.5 níže.
2.3. Rozsah zpracovávaných osobních údajů klienta
Naše společnost zpracovává vaše osobní údaje v rozsahu nezbytném pro splnění výše uvedených účelů. Zpracováváme zejména kontaktní a identifikační údaje. Podrobné informace o rozsahu zpracovávaných osobních údajů klientů jsou uvedeny v příloze č. 1 těchto Zásad.
2.4. Způsoby zpracování osobních údajů
Způsob, jakým naše společnost zpracovává vaše osobní údaje, zahrnuje manuální i automatizované zpracování, včetně algoritmického zpracování, v informačních systémech naší společnosti. Nesmíte však podléhat žádnému automatizovanému rozhodování ani profilování.
Vaše osobní údaje zpracovávají především zaměstnanci naší Společnosti a v požadovaném rozsahu třetí strany. Před jakýmkoli zpřístupněním vašich osobních údajů třetí straně vždy uzavřeme se třetí stranou písemnou smlouvu obsahující stejné záruky týkající se zpracování osobních údajů, jaké dodržuje naše společnost, a/nebo alespoň záruky v souladu s jejími zákonné povinnosti.
2.5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou zpřístupňovány zejména zaměstnancům naší Společnosti v souvislosti s plněním jejich profesních povinností vyžadujících práci s osobními údaji klientů, vždy však výhradně v rozsahu nezbytném v konkrétním případě a při dodržení všech bezpečnostních opatření.
Kromě toho jsou Vaše osobní údaje zpřístupněny třetím osobám podílejícím se na zpracování osobních údajů klientů naší Společnosti, případně jim mohou být tyto osobní údaje zpřístupněny z jiných důvodů v souladu se zákonem. Před jakýmkoli zpřístupněním Vašich osobních údajů třetí straně vždy uzavřeme s třetí stranou písemnou smlouvu o zpracování osobních údajů, jak již bylo popsáno výše. Naše společnost se snaží dosáhnout stejné záruky týkající se zpracování osobních údajů třetími stranami, jaké dodržuje naše společnost, a v souladu s příslušnými zákonnými povinnostmi. Kromě této smlouvy naše společnost nezpřístupňuje vaše osobní údaje společnostem se sídlem v zemích, které neposkytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.
Tímto nám dáváte souhlas s následujícími kategoriemi třetích stran (našimi zpracovateli údajů), kterým můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje v rámci výše uvedených účelů a tam, kde je to nutné pro řádné poskytování Služeb a/nebo plnění jiných účelů popsaných v těchto Zásadách:
- Poskytovatelé serverů a hostingu ;
- účetní, daňoví poradci a právníci;
- poskytovatelé poštovních systémů (např. Mautic );
- Externí poskytovatelé systémů (např. Smartsupp );
- Interní poskytovatelé systémů (např. Leexi.ai - https://www.leexi.ai/en/ pro nahrávání hovorů, Google pro reCAPTCHA atd. );
- Přidružené společnosti a společnosti v rámci skupiny (Easy Software Group) ;
- naši další subdodavatelé, kteří se podílejí na poskytování Služeb klientům.
Aby se předešlo pochybnostem, výše uvedený souhlas s typy zpracovatelů údajů v žádném případě nevede k předání všech klientských informací všem zpracovatelům údajů. Jedná se o obecný souhlas s využíváním určitých typů zpracovatelů údajů, avšak omezený výhradně na způsoby, kdy je takové využití nezbytné pro naplnění účelů zpracování osobních údajů popsaných v těchto Zásadách, tzn . účetní Společnosti dostávají pouze účetní informace, Leexi zpracovává pouze příslušné záznamy atd. Údaje sdílíme vždy výhradně na základě potřeby vědět.
V souladu s platnou legislativou je naše Společnost oprávněna nebo přímo, bez vašeho souhlasu, povinna zpřístupnit vaše osobní údaje:
- příslušné státní orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení za účelem plnění jejich povinností a za účelem výkonu soudního rozhodnutí;
- dalším osobám v rozsahu stanoveném právními předpisy, např. třetím osobám za účelem vymáhání našich pohledávek za klienty.
2.6. Zpřístupnění osobních údajů do zahraničí
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na území České republiky, jiné státy Evropské unie a/nebo jiné cizí země, kde sídlí subjekty Easy Software Group ( tj . Spojené státy americké), a které buď sdílejí stejný standard ochrany osobních údajů jako Česká republika a Spojené království, nebo poskytují dostatečné záruky, že tyto normy budou dodržovány bez ohledu na vnitrostátní zákonné povinnosti. Naše společnost ani subjekty podílející se na zpracování osobních údajů klientů nezveřejňují osobní údaje klientů do zemí mimo Evropskou unii, pokud takové společnosti a/nebo země neposkytnou dostatečné záruky ohledně vašich osobních údajů (vč. EU-US Data Privacy rámcový program a další rozhodnutí o přiměřenosti, standardní smluvní doložky a další prostředky v souladu s předpisy o ochraně údajů). V takovém případě mohou určité osobní údaje opustit EHP a být zpracovány v různých zemích, zejména ve Spojeném království a s ohledem na naše poskytovatele třetích stran také ve Spojených státech amerických ( tj . Google Analytics).
2.7. Doba zpracování osobních údajů
Naše společnost zpracovává osobní údaje klientů pouze po dobu nezbytnou s ohledem na účely zpracování. Čas od času vyhodnocujeme existenci potřeby zpracovávat určité osobní údaje potřebné pro určitý účel. Jakmile zjistíme, že údaje již nejsou potřebné pro žádný z účelů, pro které byly zpracovávány, údaje zlikvidujeme. U některých účelů zpracování osobních údajů jsme však interně vyhodnotili obvyklou dobu použitelnosti osobních údajů, po jejímž uplynutí nejpečlivěji posuzujeme nutnost zpracování těchto osobních údajů pro daný účel. V tomto ohledu rovněž platí, že osobní údaje zpracovávané za účelem:
(a) plnění smluv probíhá po dobu smluvních jednání s klientem; poté jsou příslušné osobní údaje použitelné po dobu až 12 měsíců v rámci našeho oprávněného zájmu ke kontaktování klientů, se kterými jsme byli v jednání (pokud nevznese námitku klient);
(b) plnění smluv je zpracováváno po dobu trvání smluvního vztahu s klientem; poté jsou příslušné osobní údaje použitelné po dobu až 12 měsíců v závislosti na procesu offboardingu;
(c) oprávněný zájem podílet se na obraně vlastních nároků a chránit se před nároky našich klientů zpracováváme po dobu až 3 let po skončení smluvního vztahu v občanskoprávních věcech a lze jej prodloužit až na 15 let v trestní věci v závislosti na promlčecí době; tato lhůta může být prodloužena o dobu soudního a jiného správního řízení o takových nárocích;
(d) nabídky produktů a služeb souvisejících s produkty a/nebo službami, které klient již využívá, jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu; poté jsou příslušné osobní údaje použitelné po dobu 24 měsíců nebo do vznesení námitky ze strany klienta, podle toho, co dříve; pokud jsou nám osobní údaje zpřístupněny třetími stranami, je doba zpracování definována třetími stranami v souladu s platnou legislativou a právním titulem získaným třetí stranou;
e) nabídka produktů a služeb, které přímo nesouvisí s produkty a/nebo službami, které klient již používá, jsou zpracovávány po dobu trvání příslušného souhlasu, obvykle po dobu až 2 let nebo do odvolání souhlasu, podle toho, co nastane dříve;
(f) záznamy hovorů, schůzek a jiné komunikace jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu s klientem; poté jsou příslušné osobní údaje použitelné po dobu až 6 měsíců nebo do doby, než budou údaje pseudonymizovány a agregovány nebo anonymizovány;
(g) péče o zákazníka je zpracovávána po dobu trvání smluvního vztahu s klientem; poté jsou příslušné osobní údaje obvykle použitelné po dobu až 12 měsíců;
(h) dodržování archivačních povinností je zpracováváno po dobu až 10 let v závislosti na zákonných povinnostech příslušné společnosti Easy Software Group.
2.8. Právo na odvolání souhlasu
V těchto Zásadách jsme se snažili vysvětlit, proč potřebujeme vaše osobní údaje a že pro určité účely je můžeme zpracovávat pouze s vaším souhlasem. Nejste povinni udělit naší Společnosti souhlas se zpracováním vašich osobních údajů a máte také právo svůj souhlas odvolat. Na tomto místě bychom rádi připomněli, že osobní údaje jsme oprávněni zpracovávat pro určité účely i bez vašeho souhlasu (jak již bylo popsáno výše). Pokud svůj souhlas odvoláte, přestaneme zpracovávat příslušné osobní údaje pro účely vyžadující příslušný souhlas; můžeme však být oprávněni nebo dokonce povinni zpracovávat stejné osobní údaje pro jiné účely.
Pokud si přejete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, obraťte se na kteroukoli z našich poboček, zašlete nám dopis kterékoli ze společností skupiny Easy Software nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@easysoftware.com nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách Easy Software Group.
2.9. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje klientů získáváme zejména od:
(a) klienti, přímo, například při uzavírání smluv souvisejících s produkty nebo službami společnosti poskytovanými, a/nebo nepřímo, například během používání produktů nebo služeb společnosti klienty, nebo v rámci poskytování informací o společnosti produkty a služby společnosti dostupné klientům, např. prostřednictvím webových stránek společnosti atd.;
(b) potenciálním zákazníkům se zájmem o služby naší Společnosti v rámci marketingových akcí a kampaní;
(c) vlastní činnost prostřednictvím zpracování a vyhodnocování dalších osobních údajů klientů, tzn . při poskytování Služeb z našich vlastních interních systémů a nástrojů pro účely popsané výše.
2.10. Vaše právo požádat o přístup k osobním údajům a ochranu klientských práv
Pokud nás požádáte o informace související se zpracováním vašich osobních údajů, poskytneme vám bez zbytečného odkladu veškeré informace o údajích, které o vás zpracováváme. Jsme oprávněni požadovat přiměřenou náhradu odpovídající náklady vynaložené na poskytnutí takových informací. Pokud zjistíte nebo se domníváte, že naše Společnost nebo třetí osoba podílející se na zpracování Vašich osobních údajů tak činí v rozporu s ochranou Vašeho soukromého života a/nebo v rozporu se zákonem , zejména jsou-li Vaše osobní údaje nepřesné , můžeš:
(a) požadovat vysvětlení od naší společnosti nebo třetí strany podílející se na zpracování údajů;
b) požadovat nápravu závadného stavu; zejména můžete požadovat opravu nebo doplnění osobních údajů; v případě potřeby budou data dočasně zablokována nebo zničena.
Pokud shledáme Vaši žádost oprávněnou, naše Společnost nebo třetí strana podílející se na zpracování údajů závadný stav bezplatně a bez zbytečného odkladu odstraní.
2.11. Společnost jako zpracovatel osobních údajů
V určitých případech naše společnost zpracovává osobní údaje klientů také na základě pověření jiné strany (jiného správce údajů). Pro podrobné informace je vždy nutné kontaktovat konkrétního správce osobních údajů, pokud naše Společnost není v konkrétním případě k poskytnutí informací oprávněna.
Ještě důležitější je, že naše společnost jedná jako zpracovatel údajů z pověření vás, našich klientů, kdy tito klienti poskytují naší společnosti jakékoli informace týkající se třetích osob, které nejsou ve smluvním vztahu s naší společností, typicky koncových uživatelů a zákazníků našich klientů. stejně jako všichni jejich zaměstnanci a subdodavatelé, kteří mají přístup k našim produktům a/nebo službám. V takových případech je náš klient plně odpovědný (a v důsledku toho i za to, že veškeré údaje poskytnuté naší Společnosti jsou získávány a zpracovávány legálně, že jsou splněny zákonné účely pro jejich zpracování a jejich předávání naší Společnosti a že veškeré další povinnosti relevantní pro zpracování osobních údajů klientem naší Společnosti jsou plněny. Odškodníte a ochráníte naši společnost před všemi přiměřenými nároky, ztrátami, zraněními, škodami, poplatky, náklady nebo výdaji vyplývajícími z nebo v souvislosti s plněním (nebo nedostatkem) vašich povinností a závazků. , pokud takový nárok (nároky) vyplývá z vašeho selhání, nedbalosti nebo úmyslného či úmyslného jednání či opomenutí ve vztahu ke zpracování osobních údajů poskytnutých naší společnosti.
2.12. Elektronické komunikační prostředky a mobilní aplikace
Péče o zákazníky. V rámci péče o zákazníky naše společnost vyvíjí technologie, které vám umožní využívat moderní elektronické komunikační prostředky a mobilní aplikace pro přístup a používání produktů a služeb společnosti. Jedná se zejména o služby spojené s používáním internetu, sociálních sítí a různých mobilních aplikací.
Sociální sítě. Také nás můžete oslovit prostřednictvím různých sociálních sítí. Tyto komunikační kanály využíváme zejména jako marketingové nástroje; naše produkty a služby nejsou v tuto chvíli poskytovány prostřednictvím sociálních sítí. Pokud používáte sociální sítě, doporučujeme vám zkontrolovat jejich příslušná nastavení a zásady ochrany osobních údajů, abyste se informovali o svém soukromí a příslušných právech zaručených jejich provozovateli a/nebo poskytovateli. Nezaručujeme ani neneseme odpovědnost za zpracování údajů, ke kterému dochází nezávisle na příslušných sociálních sítích. Pokud to není nutné pro jiné relevantní účely, např. plnění smlouvy s vámi, neukládáme taková sdělení jinde (mimo účty na sociálních sítích).
Soubory cookie. Bez vašeho předchozího souhlasu neukládáme soubory cookie ve vašem počítači ( s výjimkou čistě funkčních souborů cookie). Více o souborech cookie se můžete dozvědět v Zásadách používání souborů cookie na každé webové stránce příslušného produktu .
2.13. Zásady
Tyto Zásady jsou platné a účinné od 1.8.2024. Aktuální znění Zásad je zveřejněno na webových stránkách naší společnosti a je k dispozici také na našich pobočkách.
Oficiální verze těchto Zásad byla vypracována v angličtině a bude považována za jedinou závaznou verzi. Jakékoli verze těchto Zásad přeložené do jiných jazyků jsou poskytovány výhradně pro pohodlí Uživatele prostřednictvím strojového překladu a nemají žádnou právní váhu. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí nebo konfliktů mezi anglickou verzí a jakoukoli přeloženou verzí má ve všech záležitostech přednost anglická verze.
Příloha 1 – Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Identifikační údaje – patří sem údaje jako jméno, příjmení, datum, email, telefonní číslo, zaměstnavatel popř. zastupovaná společnost; u klientů, kteří jsou fyzickými osobami – podnikateli, také IČO a DIČ. Mezi další možné identifikační údaje patří například informace o IP adrese používaného počítače a soubory konkrétních autentizačních údajů, s jejichž použitím souhlasíme.
Kontaktní údaje – jméno, příjmení, kontaktní adresy, telefonní čísla, emailové adresy, případně jiné obdobné kontaktní údaje. Dalšími podobnými kontaktními údaji mohou být IP adresa používaného počítače a soubory konkrétních autentizačních údajů, s jejichž použitím souhlasíme.
Systémová data – systémové protokoly a další technická, obvykle pseudonymizovaná, data, která jsou automaticky ukládána našimi systémy nebo poskytovateli CDN a hostingu, aby nás chránili před potenciálními útoky.
Záznamové údaje – jméno, příjmení, přezdívky, ID účtu (související s typem schůzky/hovoru), jakož i další údaje sdílené na schůzkách/hovorech, ze kterých byl záznam pořízen. Metadata záznamu zpracováváme také pro účely ochrany osobních údajů.
Komunikační údaje – veškeré další informace, které nám budou sděleny během komunikace související s jakýmkoli z účelů popsaných v těchto Zásadách.
V případě, že stáhnete podanou žádost o produkt nebo službu, zpracováváme také datum stažení žádosti spolu s údaji poskytnutými před stažením.
Údaje vyplývající z plnění závazků ze smluv – v závislosti na charakteru poskytovaného produktu nebo služby zpracováváme informace související s poskytovaným produktem nebo službou. V této kategorii zpracováváme osobní údaje, jako jsou smluvní podmínky, identifikační údaje příslušného personálu a další osobní údaje získané během našich interakcí. Patří sem zejména :
( i ) data sloužící k zabezpečení komunikace;
(ii) záznamy vašeho preferovaného komunikačního jazyka, projevený zájem o produkt nebo službu, vaše strategie nebo vaše specifické požadavky, které nám byly sděleny.
Předchozí verze:
Zásady zpracování osobních údajů klientů v Easy Software s.r.o.
